"근무시간이라고 일만 하지 말고 열심히 거울도 보세요."(?)

청주시 흥덕구 성화개신죽림동 주민센터(동장 김진태)에는 민원담당 공무원 책상 앞 마다 개인용 양면 거울이 한 개씩 비치돼 있다. 근무 시간에 열심히 거울을 보라는 뜻에서다. 별 희한한 일도 다 있다고 오해할 지 모르지만 사실을 알고 나면 절로 고개가 끄덕여진다. 늘 밝은 미소로 민원인을 응대하라는 뜻이 담겨 있기 때문이다.

"민원업무 담당자가 일처리를 하기 전에 자신의 얼굴을 확인 후, 활짝 웃으며 민원인을 대하면 함께 즐거워지는 ‘미소천사 거울’ 인 셈입니다. 미소거울 하단에는 ‘내가 지은 작은 미소! 친절청주의 시작입니다.’ 라는 문구를 부착하였습니다."

성화개신죽림동 주민센터는 지난 3개월 동안 무려 3000명의 인구가 증가하는 등 민원인이 크게 늘고 있다. 이 때문에 직원들이 시민을 대할 때 자칫 사무적이고 무표정한 자세가 되기 쉬운 상황을 경계하자는 취지가 녹아 있는 것.

김진태 성화개신죽림동장은 “친절행정서비스 마인드를 정립해 미소 짓는 습관을 몸에 배도록 하고, 민원인을 위한 다양한 편의 시책을 펴나갈 계획”이라고 밝혔다.

기사 내용과 관련이 없는 글, 욕설을 사용하는 등 타인의 명예를 훼손하는 글은 관리자에 의해 예고없이 임의 삭제될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다. 댓글 작성 시 상대방에 대한 배려와 책임을 담아주세요.

• 닉네임
• 비밀번호
• 
• 도배방지 입력