세종시가 신속한 생활민원 처리를 위해 '통합민원실'을 구축, 28일부터 운영에 들어갔다.

종합민원실은 민원인이 1회만 방문해도 접수부터 처리까지 단박에 해주게 된다.

그동안 민원 처리는 민원실에서 서류를 접수한 뒤 처리 부서로 이송하고, 처리 결과를 해당 부서에서 민원인에게 통보하는 방식으로 진행돼 민원인들이 큰 불편을 겪었다.

시는 통합민원실 운영으로 시민 편의는 물론 시정에 대한 신뢰감을 높이는 데 도움이 될 것으로 기대하고 있다.

송인국 시 민원실장은 "통합민원실을 운영하면서 나타나는 문제점을 꼼꼼하게 점검, 보완해 나가겠다"고 말했다. ☎ 044-300-2912

/ 신성우 기자