충북교육청은 지난 1월 27일 학교 행정실에 근무하는 신규 또는 저경력 교육행정직을 위한 업무도움자료(쉽고 수월한 교육행정직 업무도움자료) 20종을 제작해 보급했다.

쉽고 수월한 교육행정직 업무도움자료는 △업무절차(여정)에 따른 업무담당자의 감정 분석 결과  △업무흐름도  △주요 내용 및 업무 Tip  △ 관련 지침 및 법령 목록 △ 감사 중점 사항 및 지적 사례로 구성됐으며, 업무도움자료를 사용할 학교 행정실에 근무하는 행정 8급을 대상으로 3차례 걸친 설문조사를 실시하고 분석해 제작했다.

1차 설문조사는 행정 8급 177명이 참여해 행정8~9급이 수행하는 32개의 업무 중 도움이 필요한 업무 17개를 선별했다.

2차 설문조사는 17개 단위업무에 대한 업무절차(여정)별 감정 점수를 –5점~5점까지 설문조사 후 분석 △ 업무담당자들이 느끼는 어려움과 도움이나 개선이 필요한 부분을 한 눈에 알 수 있도록 시각화 △ 개인 의견에 대한 분류와 검토가 이루어졌다. 

특히, 2차 설문조사는 행정 8급 105명과 온라인 워크숍을 운영해 실시간으로 소통하면서 업무절차(여정)중에 느끼는 감정 점수를 객관화했다.

학교지원기획팀과 학교행정업무과제지원단은 19종의 도움자료를 작성했고, 옥천·보은·영동교육지원청 학교지원팀은 매달 행정실에서 수행하는 업무를 한 장씩 정리한 ‘달달한 행정업무매뉴얼’ 을 작성했다.  

3차 설문조사는 행정 8급 12명을 대상으로 FGI를 실시했으며, 쉽고 수월한 교육행정직 업무도움자료가 학교 현장에서 저경력자들이 활용가능하고 도움이 될 것인가를 물었고 5점 만점에 4.9점을 획득했다.

도교육청 정책기획과장은 “학교의 교육행정업무는 갈수록 고도화된 시스템과 전문적 지식이 요구되고, 수요자 중심의 세밀하고 다양한 업무가 추진된다. 업무담당자들이 쉽고 수월하게 업무를 추진하여 업무효능감을 느낄 수 있도록 노력하겠다.”고 밝혔다.